WEB 2.0

Thiane Loureiro autora do texto “PR 2.0 e a polêmica de Chris Anderson” descreve sobre a importância das empresas se adaptarem ao novo mundo digital e aos meios de se fazer publicidade; assim como a importância das relações públicas usada de forma errada pelas empresas.  Devido o crescimento do mundo digital, a publicidade está perdendo espaço para uma nova linguagem o: boca a boca, que é um método rápido e eficaz. Mudanças que surtiriam efeito seria o entendimento de corporações ao novo mercado, e que se exige um relacionamento com os clientes para um melhor conhecimento e aprofundamento de negócios. As relações publicas devem ser trabalhadas melhor, pois são responsáveis pela sua credibilidade, tem que saber informar e lidar com o cliente.

Para a capacidade de formação de uma Web 2.0 é necessário somente estabelecer um relacionamento transparente entre empresa e cliente, permitindo assim um compartilhamento tanto de idéias quando de conteúdo com os consumidores. E a evolução e adaptação devem ocorrer de fato, pois o mundo cresce aceleradamente e a qualidade de serviço devem ser exigidas assim como a relação de parceria entre as empresas e os clientes.